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多項(xiàng)選擇題

從傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷理論上講，服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。

A.無形性
B.異質(zhì)性
C.生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性
D.瞬時(shí)性

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多項(xiàng)選擇題

所有的企業(yè)都是通過“（）—（）—（）”的過程將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。

A.投入
B.轉(zhuǎn)換
C.產(chǎn)出

多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營(yíng)管理的主要任務(wù)是通過合理組織運(yùn)營(yíng)過程，有效地利用組織有限的各類資源，達(dá)到（）地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）提供滿意服務(wù)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

A.高效
B.低耗
C.柔性
D.準(zhǔn)時(shí)

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