97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

<ruby id="zgwau"><xmp id="zgwau"></xmp></ruby>

<ruby id="zgwau"><xmp id="zgwau"></xmp></ruby>

<dl id="zgwau"><legend id="zgwau"></legend></dl>

判斷題

客服代表在受理客戶一般咨詢業(yè)務(wù)時需要確認客戶需求，應(yīng)傾聽客戶來電目的和客戶問題，不應(yīng)以詢問為由打斷客戶談話

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

多項選擇題

多媒體客服后臺管理系統(tǒng)主要涉及對客服代表工作狀態(tài)的（）等客服中心相關(guān)數(shù)據(jù)的管理功能。

A.實時監(jiān)控
B.系統(tǒng)培訓
C.滿意度測評
D.智能機器人回復

單項選擇題

客戶代表通過座席系統(tǒng)記錄客戶相關(guān)信息提交工單到工單處理系統(tǒng)后，（）通過該系統(tǒng)將所記錄的信息以工單形式轉(zhuǎn)交至分行或其他對口部門處理？

A.客服代表
B.工單處理系統(tǒng)
C.后臺管理人員
D.聯(lián)動專員
E.調(diào)整處理