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問答題
【簡答題】如何正確理解“優(yōu)質(zhì)客戶”，以及“差別服務(wù)”的內(nèi)涵？
答案：
目前各家銀行都在推行分類服務(wù)，分類服務(wù)的目的就是識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶、引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)客戶，根據(jù)客戶的需求提供不同的金融服務(wù)，爭取更加優(yōu)...
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問答題
【簡答題】作為一名柜臺(tái)人員，如何展示你良好的職業(yè)道德？
答案：
1.忠于職守、愛崗敬業(yè)。
2.精誠合作、密切配合。
3.誠信親和、尊重客戶。
4.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新。
