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多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到解答完客戶問題時(shí),要確認(rèn)客戶的需要。規(guī)范用語(yǔ)是:“()”。

A.我講的你聽懂了嗎?
B.事情這樣處理你該滿意了吧?
C.問題這樣解決,可以嗎?
D.您的問題我們處理結(jié)果是這樣的,您看滿意嗎?

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