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判斷題

酒店在接受旅客的訂房后，即表示在某日某時(shí)準(zhǔn)備好接待客人，因此酒店無(wú)需再跟進(jìn)客人的訂房。

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)客人不在酒店，不能及時(shí)將留言傳達(dá)給客人時(shí)，可使用PA系統(tǒng)將留言播出。

答案：錯(cuò)誤

接撥電話時(shí)，你必須能夠及時(shí)找到重要的電話號(hào)碼，重要的電話號(hào)碼包括澳門其他酒店電話。

答案：正確

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