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多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于SIPOC分析方法的陳述，不正確的有：（）
A.“C”為顧客，可以是組織內(nèi)部的人或后續(xù)過程
B.“i”為輸入，應(yīng)是“有形”的，如原材料、設(shè)備、人員等
C.“P”為過程，應(yīng)盡量細(xì)化每一個(gè)過程，以聚焦需改善的過程
D.“O”為輸出，指交付給最終顧客的產(chǎn)品和服務(wù)
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