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判斷題

列車發(fā)生故障時(shí)車站是否要停止售票或退票應(yīng)聽(tīng)從運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)命令。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《上海地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司客運(yùn)服務(wù)人員通用服務(wù)工作規(guī)范及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，上班時(shí)間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，確保（）的安全。

A.票卡
B.票款
C.乘客
D.票卡款和乘客

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《上海地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司客運(yùn)服務(wù)人員通用服務(wù)工作規(guī)范及崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，應(yīng)提前（）分鐘到崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交清本工作范圍內(nèi)的設(shè)備、衛(wèi)生及各類相關(guān)事項(xiàng)。

A.十
B.五
C.十五
D.三十

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