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單項(xiàng)選擇題

通話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)中斷通話，讓客戶(hù)等待，一般時(shí)間不超過(guò)（）。

A、２分鐘
B、10分鐘
C、15分鐘
D、20分鐘

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單項(xiàng)選擇題

室內(nèi)走線應(yīng)該和客戶(hù)商量，由（）來(lái)決定終端的擺放位置。

A、裝維人員
B、客戶(hù)
C、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境
D、作業(yè)方便

單項(xiàng)選擇題

實(shí)施“雙8”要求后，城區(qū)裝維人員接到故障工單需在（）小時(shí)內(nèi)修復(fù)。

A、8
B、24
C、48
D、72