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多項選擇題
關(guān)于前端引導(dǎo)員的業(yè)務(wù)初審，說法正確的是（）。
A.審核客戶身份證件的真實性和有效性
B.認真核對客戶本人與身份證照片是否一致
C.發(fā)現(xiàn)非本人辦理的，應(yīng)立即終止其辦理業(yè)務(wù)
D.對后臺審核多次不通過的業(yè)務(wù)，可引導(dǎo)客戶反復(fù)提交或引導(dǎo)柜面處理
