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單項選擇題

服務營銷本質(zhì)上是一種通過關注（）進而提供服務最終實現(xiàn)有利交換的營銷手段。

A.廠家
B.競爭對手
C.顧客
D.產(chǎn)品

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單項選擇題

企業(yè)開展（），通過對影響利潤形成的各種因素的分析比較，可以衡量企業(yè)銷售活動取得的成果與存在的差距，判斷各項銷售措施的得失。

A.銷售計劃
B.銷售預測
C.銷售分析與成果評估
D.銷售預算

單項選擇題

某卷煙零售戶2006年1月份銷售精品藍蓋白沙（二代）20條，零售價每包10元，獲得銷售收入2000元，卷煙配送價為88元／條，則該卷煙零售戶的毛利率為（）

A.6％
B.8％
C.12％
D.15％