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判斷題

維護人員在用戶室內(nèi)作業(yè)時，應(yīng)將手機調(diào)成靜音或振動，不打與工作無關(guān)電話和回復(fù)短信；如確需打工作電話，需向用戶表示歉意，并放低聲音，簡短通話。

答案：正確

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維護人員在用戶室內(nèi)進行設(shè)備安裝、鋪設(shè)線路、配電等操作時，應(yīng)根據(jù)線路最短距離的原則進行布線。

答案：錯誤

維護人員在入戶服務(wù)時，應(yīng)首先穿好鞋套，在征得用戶允許的操作臺面上鋪好墊布，不得將工具包及工具放在用戶的床、沙發(fā)等生活設(shè)施上。

答案：正確