A.最大限度地滿足 B.對(duì)于太高、太難的要求圖書館應(yīng)不予接受 C.主動(dòng)、積極地回應(yīng),永遠(yuǎn)不要說“不” D.A和C
A.信息資源 B.管理方法 C.用戶 D.館員
A.特殊服務(wù) B.信息資源共享 C.免費(fèi)服務(wù) D.圖書館的公共性質(zhì),而不是私有性質(zhì)