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單項(xiàng)選擇題
衡量企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)客戶服務(wù)工作質(zhì)量及成效的重要內(nèi)容是（）。
A.營(yíng)銷工作過程
B.基礎(chǔ)工作保障
C.卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
D.客戶服務(wù)效果評(píng)估
