銀行卡從業(yè)人員專業(yè)認證考試單項選擇題每日一練(2020.05.29)

來源：考試資料網

1 在銀行卡客戶服務體系中，如何對網上銀行與手機銀行進行管理（）

2 在銀行卡客戶服務體系中，服務能力的提升路徑包括（）

3 以下哪項措施不是用來防范失竊卡欺詐（）

4 以2002年中國銀聯(lián)成立為契機，在中國人民銀行的正確領導下，通過商業(yè)銀行和中國銀聯(lián)的共同努力，中國銀行卡客戶服務以前所未有的速度蓬勃發(fā)展。這一事件在銀行卡產業(yè)中的哪個時期（）

5 在銀行卡客戶服務體系中，根據(jù)調研，各渠道客戶滿意度情況是（）

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