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國家電網六項業(yè)務判斷題每日一練(2019.10.20)

來源：考試資料網

1.判斷題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映計劃停電后，造成家中魚死亡，派發(fā)意見業(yè)務—電網建設—電網建設—民事賠償。

2.判斷題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映銀行代扣出現問題需要核實，派發(fā)意見業(yè)務—供電服務。

3.判斷題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映計劃停電出現提前停電、延遲送電的問題，派發(fā)投訴業(yè)務。

4.判斷題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映在戶表改造過程中，換表前未接到通知，老表示數也未經過客戶確認，派發(fā)投訴業(yè)務—營業(yè)投訴—電能計量—計量裝置。

5.判斷題依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶投訴供電企業(yè)未發(fā)放任何欠費停電通知的情況下就對用戶停電了，派發(fā)投訴業(yè)務—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電。