就是通過計劃，控制和改進等活動，保證在正確的時間把正確的信息提供給正確的人，實現(xiàn)正確的決策目的。

是由美國心理學(xué)家馬斯洛在1943年提出來的。這種理論把人的需要分為五個層次，并由低到高形成階梯。

為了評價設(shè)計滿足質(zhì)量要求的能力，識別問題，從而對涉及所做的綜合的系統(tǒng)的并形成文件的檢查。