工商銀行大堂引導員考試判斷題每日一練(2019.05.12)

來源：考試資料網

1 較大服務突發(fā)事件包括營業(yè)網點發(fā)生（）

2 無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務部門直接認定。

3 按照信息載體可將工商銀行信用卡分為（）

4 牡丹信用卡個人卡持卡人在境內異地丟失卡片可申請辦理掛失取現(xiàn)業(yè)務。掛失取現(xiàn)業(yè)務只限一次，緊急取現(xiàn)幣種為人民幣，白金卡金額不大于（）元，其他卡金額不大于（）元，且不得超過該卡當日透支取現(xiàn)限額和可用額度。

5 賬戶黃金交易是通過賬面反映買賣狀況，通過黃金投資獲得交易盈利，與實物黃金交易相比，賬戶黃金交易不存在倉儲費、運輸費和鑒定費等額外的交易費用，因此賬戶黃金交易投資成本（）實物黃金交易的投資成本。

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