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問答題
是指組織為重新贏得因服務失敗而已經失去的顧客好感所做的努力
答案：
答案：挽回策略挽回策略是指組織為了重新贏得因服務失敗而已經失去的顧客好感所做的努力。這種策略通常包括以下幾個方面：1. ...
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問答題
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答案：
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問答題
消費者始終購買同一品牌的產品，不是因為對該品牌的忠誠，而是不值得花費時間和精力去尋找另一個替代品牌。
答案：
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