問答題
跨境電商因物流周期長(zhǎng)、退換貨流程復(fù)雜、跨境售后溝通成本高、不同地區(qū)售后政策差異等問題,成為用戶投訴的重災(zāi)區(qū)。討論當(dāng)前跨境電商售后服務(wù)的核心瓶頸,以及平臺(tái)、商家、物流方如何協(xié)同構(gòu)建更完善的售后體系(如本地倉售后、跨境聯(lián)保機(jī)制等)。
答案:
答案:跨境電商售后服務(wù)的核心瓶頸主要包括物流周期長(zhǎng)、退換貨流程復(fù)雜、跨境售后溝通成本高以及不同地區(qū)售后政策差異等。為解決...